Dostawa i realizacja zamówień
*** Abonamenty
Abonamenty wysyłane są E-MAIL po potwierdzeniu płatności kartą płatniczą w terminie do 24-godzin od momentu złożenia zamówienia. UWAGA!!! Z reguły procedura wysłania nowego ABONAMENTU zajmuje TYLKO 5-minut! Informacje o zakupionym abonamencie (numery Abonament/Hasło) wysyłane są na E-MAIL który był podany i potwierdzony podczas rejestracji i dokonywanego zamówienia.
UWAGA! Zdarza się że email od nas został wysłany i trafił na email klienta do folderu SPAM lub podobnego. Zanim skontaktujesz się z nami w sprawie niewysłanego (!) abonamentu - sprawdź folder SPAM lub podobny. Jeśli mimo to nie widzisz emaila od nas to skontaktuj się z nami przez link na stronie głównej. UWAGA! Nie rób ponownego/nowego zakupu, poczekaj aż sprawa się wyjaśni. Na pewno pomożemy!
UWAGA! Przypominamy raz jeszcze - abonamenty są "niezwracalne"
*** Dekodery/Akcesoria
Wszystkie zamówienia wymagające "pakowania i fizycznego wysyłania" wysyłane są przez pocztę amerykańską USPS. Każdy dekoder przed wysłaniem jest testowany, przesłyka jest ubezpieczona.
*Wysyłki do USA - Zamówienia wysyłane są od 2 do 5 dni roboczych po przyjęciu zamówienia. Po wysłaniu przesyłki do klienta wysyłana jest informacja na email o "tracking number" paczki. Przesyłka z reguły jest 3-5dniowa (poczta zobowiązuje się dostarczyć ją w tym terminie). Każda przesyłka jest ubezpieczona.
*Wysyłki poza USA - Zamówienia dostarczane są na pocztę od nas w ciągu 2-5 dni roboczych po przyjęciu zamówienia. Czas trwania wysyłki jest uzależniony od poczy USPS oraz poczty lokalnej i średnio wynosi od 6 do 24dni. W związku z panującą post-pandemiczną sytuacją czas wysyłki może ulec zmianie bez naszego na to wpływu. Jeśli tracking number przesyłki pokazuje że "jest w drodze" to my z naszej strony nic nie możemy zrobić aby ten proces przyspieszyć. Dopóki tracking number pokazuje że przesyłka jest w drodze a nie jest zaginiona to nie można z tym nic zrobić. Tylko cierpliwie czekać. Ewentualne opłaty celne "customs" nie są wliczone w ogólny koszt wysyłki. Z reguły przesyłki wysyłane do innych krajów nie są obciążane dodatkowymi opłatami celnymi ale nie gwarantujemy ze lokalna poczta/urząd/przepisy nie doliczy jakiegoś dodatkowego lokalnego cła/podatku. Każda przesyłka jest ubezpieczona.
***